Dostępność

Zapewnienie dostępności w UMiG w Gryfinie

ZAPEWNIENIE DOSTĘPNOŚCI OSOBOM ZE SZCZEGÓLNYMI
POTRZEBAMI W URZĘDZIE MIASTA I GMINY W GRYFINIE

Kto może złożyć wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej

Wniosek o zapewnienie dostępności może złożyć jedynie osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy. Prawo do wystąpienia do urzędu z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej, ma ten wnioskodawca, który wykaże interes faktyczny, a więc wskaże realną potrzebę skorzystania z usług urzędu.

Terminy rozpatrzenia wniosku:

Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku następuje bez zbędnej zwłoki – nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, nie jest możliwe w terminie 14 dni, Urząd niezwłocznie powiadomi wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskaże nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy jednak niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku urząd poprzez zawiadomienie zaproponuje rozwiązanie alternatywne oraz dołączy uzasadnienie. Taka sytuacja może wystąpić w wyjątkowych okolicznościach, gdy zapewnienie dostępności przez Urząd jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, np. ze względów technicznych lub prawnych.

Co musi zawierać wniosek?

Wniosek o zapewnienie dostępności złożony do Urzędu, winien zawierać:

  1. Dane wnioskodawcy (obowiązkowo Imię i Nazwisko, adres zamieszkania) oraz telefon kontaktowy i/lub adres e-mail;
  2. Status wnioskodawcy (czy jesteś osobą ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawicielem ustawowym);
  3. Cel wizyty w urzędzie (dzięki tej informacji ustalimy odpowiedni wydział, który załatwi Twoją sprawę);
  4. Określenie bariery dostępności (określ ogólnie charakter niepełnosprawności, a co za tym idzie rodzaj bariery);
  5. Określenie sposobu zapewnienia dostępności (określ, w jaki sposób można zapewnić Ci dostępność);
  6. Określenie sposobu, w jaki należy się z Tobą kontaktować (np. telefonicznie, poprzez pocztę e-mail, pisemnie poprzez wskazany we wniosku adres lub w inny wskazany przez Ciebie sposób).

Wniosek musi zawierać datę oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia wniosku.

Do wniosku należy dołączyć dokument potwierdzający Twój status jako wnioskodawcy.

Wniosek o zapewnienie dostępności możesz pobrać poniżej w dogodnym dla Ciebie formacie (PDF lub WORD).

Jak złożyć wniosek o zapewnienie dostępności?

Po przygotowaniu wniosku o zapewnienie dostępności możesz:

  1. wysłać go pocztą na adres:
    Gmina Gryfino, ul. 1 Maja 16, 74-101 Gryfino
     
  2. przynieść wniosek do Biura Obsługi Interesantów:
    W Biurze Obsługi Interesantów, który znajduje się na wprost głównego wejścia na parterze, możesz zostawić pismo, wniosek czy inne dokumenty. Możesz również otrzymać specjalne druki potrzebne do załatwienia konkretnej sprawy. Pracownicy pomogą Ci w wybraniu odpowiedniego druku.
     
  3. wysłać go za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej e-PUAP (ePUAP to skrót nazwy Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej):
    www.epuap.gov.pl.  /UMIGG/skrytka lub /UMIGG/skrytkaESP
    Do tego sposobu trzeba mieć Internet i swoje konto w ePUAP.
     
  4. Wysłać go za pomocą poczty elektronicznej e-mail na adres:
    gmina@gryfino.pl 
    Do tego sposobu trzeba mieć Internet.

Tryb odwoławczy

W sytuacji, kiedy Urząd Miasta i Gminy w Gryfinie nie zapewni Tobie dostępności:

  1. w sposób i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy) lub
  2. w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym) lub
  3. z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności

jako wnioskodawca masz prawo do złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON. Termin na wniesienie skargi to 30 dni – w pierwszym i w drugim przypadku liczony od upłynięcia terminów, natomiast w trzecim przypadku termin ten liczony jest od dnia otrzymania zawiadomienia.

Podstawa prawna powyższej informacji:
Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

Pętla indukcyjna dla osób niedosłyszących

Urząd Miasta i Gminy w Gryfinie wyposażony jest w pętle indukcyjne, które mają wspierać osoby z dysfunkcją słuchu podczas załatwiania spraw w urzędzie.

Pętle indukcyjne znajdują się w budynku przy ulicy 1 Maja 16:

  • w Biurze Obsługi Interesanta zlokalizowanym w pokoju nr 6 (pętla stała),
  • w Biurze Obsługi Rady znajdującym się w pokoju nr 33 (pętla mobilna),
  • w Wydziale Urzędu Stanu Cywilnego i Spraw Społecznych w pokoju nr 4, którym załatwisz sprawy związane z meldunkami i dowodami osobistymi (pętla mobilna).

Dwie pętle indukcyjne są urządzeniami mobilnymi, więc jeśli zachodzi potrzeba użycia pętli indukcyjnej przy załatwianiu spraw w innych w Wydziałach lub Referatach Urzędu, należy zgłosić taką potrzebę. Zgłoszenia można dokonać poprzez kontakt z koordynatorem ds. dostępności lub poprzez formularz zapewnienia dostępności, umieszczony na stronie urzędu.

Jak działa pętla indukcyjna?

Pętla indukcyjna jest urządzeniem wspomagającym słuch i przesyłającym dźwięk bezpośrednio do aparatu słuchowego osoby słabosłyszącej czy do implantu ślimakowego. Może służyć zarówno jednej, konkretnej osobie z dysfunkcją słuchu, jak i grupie ludzi z tą niepełnosprawnością. Urządzenie to umożliwia użytkownikowi aparatu słuchowego (z tzw. cewką indukcyjną oznaczoną literą „T”) słyszenie czystego dźwięku bezpośrednio z mikrofonu, w który jest wyposażony jego rozmówca. Takie rozwiązanie eliminuje zakłócenia związane ze złą akustyką pomieszczenia czy hałasem z otoczenia.

Aparaty słuchowe pracują zwykle w dwóch trybach:

  • „M” (mikrofon) - wykorzystujący wbudowany mikrofon, umożliwiający odbiór dźwięków z otoczenia,
  • „T” (telefon) - pozwalający na odsłuchiwanie dźwięku ze słuchawki telefonicznej przy wyłączonym mikrofonie oraz umożliwiający korzystanie ze wspomnianej cewki indukcyjnej.

Aby skorzystać z pętli indukcyjnej należy przełączyć aparat słuchowy na tryb indukcyjny za pomocą przełącznika, który ustawiamy w pozycji „T”.

 
 

Szanowni Państwo!

W związku z wejściem w życie w dniu 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”) informujemy o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych. Kliknięcie przycisku „Przejdź do serwisu” oznacza zgodę na przetwarzanie danych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania serwisu.


Klauzula informacyjna ogólna

W związku z zapisami art. 13 ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) (Dz.U.UE. z 2016 r., L 119, poz. 1) informujemy, że:

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
    Burmistrz Miasta i Gminy Gryfino
    ul. 1 Maja 16
    74 -100 Gryfino
    telefon: 91 416 20 11
    e-mail: burmistrz@gryfino.pl
  2. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych:
    telefon: 91 416 20 11
    e-mail: iod@gryfino.pl
  3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w celu:
    1. realizacji zadań wynikających z przepisów prawa, a w szczególności ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U. z 2017r., poz. 1875 ze zm.) oraz z szeregu ustaw kompetencyjnych (merytorycznych), a także obowiązków i zadań zleconych przez instytucje nadrzędne wobec Gminy;
    2. zawarcia i realizacji umów;
    3. ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej;
    4. wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi;
    5. w pozostałych przypadkach dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie wcześniej udzielonej zgody w zakresie i celu określonym w treści zgody.
  4. W związku z przetwarzaniem danych w celu wskazanym w pkt. 3, dane osobowe mogą być udostępniane innym upoważnionym odbiorcom lub kategoriom odbiorców danych osobowych. Odbiorcami mogą być:
    1. podmioty, które przetwarzają dane osobowe w imieniu administratora na podstawie zawartej z nim umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
    2. podmioty upoważnione do odbioru danych osobowych na podstawie odpowiednich przepisów prawa.
  5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu dla jakiego zostały zebrane oraz zgodnie z terminami archiwizacji określonymi przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
    W przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą przetwarzanie odbywa się do czasu wycofania tej zgody.
    W przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy przetwarzanie odbywa się przez okres niezbędny do realizacji zawartej umowy, a po tym czasie w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych po zakończeniu i rozliczeniu umowy, do czasu wycofania tej zgody.
    Ponadto w przypadku umów o dofinansowanie dane osobowe od momentu pozyskania przechowywane są przez okres wynikający z umowy o dofinansowanie zawartej między beneficjentem a określoną instytucją, trwałości danego projektu i konieczności zachowania dokumentacji projektu do celów kontrolnych.
  6. W związku z przetwarzaniem przez administratora danych osobowych przysługuje Pani/Panu:
    1. prawo dostępu do treści danych oraz otrzymywania ich kopii na podstawie  art. 15 RODO;
    2.  prawo do żądania sprostowania danych na podstawie art. 16 RODO,
      w przypadku gdy:
      • dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
    3. prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) na podstawie art. 17 RODO, w przypadku gdy:
      • dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
      • osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych,
      • osoba, której dane dotyczą wycofała zgodę na przetwarzanie danych osobowych, która jest podstawą przetwarzania danych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych,
      • dane osobowe przetwarzane są niezgodnie z prawem,
      • dane osobowe muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa;
    4. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 18 RODO, w przypadku gdy:
      • osoba, której dane dotyczą kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,
      • przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych, żądając w zamian ich ograniczenia,
      • administrator nie potrzebuje już danych dla swoich celów, ale osoba, której dane dotyczą, potrzebuje ich do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń,
      • osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych - do czasu ustalenia czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
    5. prawo do przenoszenia danych na podstawie art. 20 RODO, w przypadku gdy łącznie spełnione są następujące przesłanki:
      • przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą lub na podstawie zgody wyrażonej przez tą osobę,
      • przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany; 
    6. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie art. 21 RODO, wobec przetwarzania danych osobowych, którego podstawą prawną jest:
      • niezbędność przetwarzania do wykonania zadania realizowanego  w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi bądź
      • niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią.

      Z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją. W razie wniesienia sprzeciwu, administrator nie może już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
       

  7. W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit a RODO), przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie to nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  8. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego na niezgodne z prawem przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych przez administratora.
    Organem właściwym do wniesienia skargi jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. W zależności od sfery, w której przetwarzane są dane osobowe, podanie danych osobowych jest dobrowolne albo jest wymogiem ustawowym lub umownym.
  10. Pani/Pana dane nie będą poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym również profilowaniu.
Przejdź do serwisu